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轉載自網絡:
2009年3月8日下午1點左右。我跟我愛人到龍潭區go-vern-ment後面的香沅橋米線店吃米線。期間要了兩瓶飲料。一瓶是玻璃瓶裝的七喜,一瓶是礦泉水。服務員打開七喜瓶蓋後。我愛人就喝了一口。當時覺得味道很苦很澀,就吐了出來,吐出來之後整個口腔,舌頭,感覺非常的疼。於是就馬上用礦泉水漱口。同時找來服務員,服務員倒出一小杯百事七喜用舌頭嚐了一下,也馬上感覺到舌頭疼痛。
隨後我們就讓服務員與七喜的送貨員聯絡。同時讓我愛人馬上去醫院救治。我留在米線店等待消息。電話撥通後,七喜的送貨員表示不想來。讓我們回家等消息。當時我沒有同意。因為很多事情如果我們走出米線店,就說不清了。我們又再一次聯繫百事送貨員。他表示需要兩個小時才能到達飯店。讓我要么回家,要么在飯店等。沒有辦法,我只能等。
我愛人在到達醫院後馬上去口腔科處理。但是醫院因為不知道瓶子裡的飲料到底是什麼東西而無法下診斷治療。只能暫時當成中毒治療。給我愛人開了能量合劑,利尿劑和參麥注射液。期間我愛人與家人取得聯繫。我家人隨後趕到米線店。家裡老人表示必須讓送貨員馬上到達現場。並給他打了電話,大概一個小時後。百事公司的吉林市地區的銷售代表才來到了米線店進行調解。跟隨我家人一起到醫院看我愛人並提取了部分瓶子中的溶液說回去化驗。並會很快給我們答复。我們就讓他離開了醫院!這邊我愛人辦理了住院手續。等待百事公司的化驗結果。
3月9日中午,百事可樂公司長春公司品控部門來人。帶來兩箱牛奶看望我丈夫。當我們問到化驗結果時,前一天的吉林市地區的銷售代表居然告訴我們。他把那些東西弄灑了。我姥姥氣的差點暈倒。人命關天的大事情,一句弄灑了就算了?他有我的電話號碼為什麼不再跟我們聯繫來取樣?這件事讓我們感覺百事公司對消費者的生命安全非常的不負責任,如果這裡面裝的是劇毒物質。沒有具體的毒性分析。醫院就無法展開治療。我們的病情也只能托著等著。
後來公公的同事提到化公司研究院可以對化學品做化驗。我們就自己取樣去化驗了。不到兩個小時化驗結果就出來了。結果表示是瓶子裡裝的是強鹼! PH值在稀釋後達到12! ! !
由於從來沒有接治過喝強鹼的病患。醫院也無從下手。只能繼續打點滴。而我愛人發現自己的舌頭已經失去品味能力。味覺失靈了。
百事公司現在展開了拖延政策。只派品控部門的辦事員來探望,對於醫藥費隻字未提!
後來。我母親提到住院費用的問題。他們才請示領導拿出1000元作為預付住院費!並答應當晚給出他們的化驗結果。可是當天。我們沒有再接到他們的任何來電!
我們現在質疑百事長春公司在以什麼樣的態度對待消費者,每天數以萬計的人在飲用百事的產品,而百事的飲料裡竟然是強鹼,到現在連一個明確的解決處理問題的態度都沒有,沒有表明一點誠意,我們是不是可以假想百事根本沒有把我們當上帝去待!
3月10日
上午10點左右。我撥通了百事公司品控辦事員的電話。他說他在農安處理別的事情。讓我們等消息。而對於瓶子裡的東西。他只說屬鹼性。但是是食用鹼。情況說輕不輕說重不重。
大家都知道。食用鹼的濃度是很低的。即使含一口在嘴裡也不會導致味覺失靈。而且。吉化公司研究院方面表示。他們只能夠檢驗化學品成分。如果這溶液裡有一點食品成分他們都是無法檢驗的。這也就說明了。這瓶子裡裝的是實實在在的化學品!可是對於這樣的嚴重後果。他們只以說輕不輕說重不重草草帶過!
在電話中我表示,要一個能對此事負責的人過來給我一個明確的解決方案。因為我愛人至今味覺沒有恢復。大夫表示。這種情況。或許一個月兩個月就好的了。或許幾年也或許永遠無法恢復。而百事公司。沒有一個能夠負責的人站出來給我們個說法!
對方在電話中說到。明天會帶一個部門的負責人來與我們交涉。
現在留給我們的又是等待!
3月11日
上午,百事公司吉林分公司的某主任以及之前的百事品控辦事員和吉林市銷售代表來到了醫院。表示來看望我愛人。並且依然沒有處理辦法!前後事情發生已經四天了。四天的時間他們沒有給出一個明確的態度來處理這件事。也沒有相關負責人出面。只是左一次右一次的進行拖延。
而他們留在醫院的住院押金早已經用光,醫院的其他醫患提到讓我們曝光報告消費者協會。臨近3.15了。會有很多記者來關注這件事。幫助受害的弱勢群體。
可是當我把電話打到報社和電視台的時候。我發現,我們錯了,大錯特錯!
四天的時間,已經足夠讓百事公司做出充分的準備。我們站出來的太晚了。報社的態度是你怎麼能證明水不是你自己裝進去的。而電視台只用一句等電話就把我們打發了。此時我不禁想到。消費者的權益在哪裡?誰來為老百姓做主?現在的我們,到底應該怎麼辦?
某些潛規則也在這時浮出水面。原來。為民做主,只是個笑談! |
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