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[閒聊] 帳號被盜退坑 [複製鏈接]

yin1207

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電梯直達

樓主

發表於 2021-5-21 17:45:37 |只看該作者 |倒序瀏覽

上年年頭買返黎既AC 比人爆左, 客服話因為無同原主人上ALTA office 簽份轉移帳號聲明, 所以幫唔到我
而上線紀錄同消費紀錄不足夠證明我係帳號持有人

多謝FFO 咁多年黎帶比我既回憶, 祝ALTA 生意興隆, 改我密碼果位玩得開心D

新年3萬摩打部份紀錄....

另一個自己玩左多年AC 仲健在, 不過都可以慳返

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dimitrius815

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2樓

發表於 2021-5-21 21:26:55 |只看該作者

本帖最後由 dimitrius815 於 2021-5-22 19:52 編輯

你地公司一日唔比一個好嘅交代黎我地唔會再課金

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ming~

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3樓

發表於 2021-5-21 23:07:40 |只看該作者

儲值完都無保障退坑+1

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你好嗎三個字

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4樓

發表於 2021-5-21 23:34:19 |只看該作者

本帖最後由你好嗎三個字於 2021-5-22 12:24 編輯

根據現時伺服器實際IP在線人線 , 其實人流已經不多

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labalaba

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5樓

發表於 2021-5-23 10:26:08 |只看該作者

樓主D點數唔係透過官網買?? 會唔會咁樣洩漏資料??

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yin1207

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6樓

發表於 2021-5-23 11:38:08 來自手機 |只看該作者

果度係用手機OTP 認證，佢拎到既資料同ams 帳號密碼無關
我係官網都用自己卡買過一堆，不過客服話就算張卡係我名都唔可以證明個account 係我既
圖就登入唔到cap 啦

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加斯洛

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7樓

發表於 2021-5-24 10:20:59 |只看該作者

你好，以小編所知官方一向不建議玩家進行帳號交易，有關個人帳號問題還請透過客服途徑處理，謝謝

客服信箱：cs@ff.alta.hk
經電郵回報一般需要 3 ~ 7 天時間處理，如有緊急事宜請直接撥打電話查詢

電話：(852)8106-0822　
注意撥打時間：星期一至五每日上午 10 點至晚上 6 點
公眾假期休息

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ming~

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發表於 2021-5-24 11:19:11 |只看該作者

加斯洛發表於 2021-5-24 10:20
你好，以小編所知官方一向不建議玩家進行帳號交易，有關個人帳號問題還請透過客服途徑處理，謝謝

客服信箱 ...

錢已收射返個3分波先@v@

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ming~

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9樓

發表於 2021-5-24 11:22:03 |只看該作者

官方肯幫人既話人地就唔洗特登係到開POST啦

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加斯洛

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發表於 2021-5-24 12:00:45 |只看該作者

ming~ 發表於 2021-5-24 11:22
官方肯幫人既話人地就唔洗特登係到開POST啦

但係呢到都唔係可以幫你處理到個人帳號嘅問題呀

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dimitrius815

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11樓

發表於 2021-5-24 21:43:43 |只看該作者

呢到係一個睇清楚官方嘅地方係一個勸大家唔好進行帳號交易，要玩就自己重新課金，等官方賺到最多錢嘅地方亦係一個同大家講比錢都唔係大曬嘅地方，只要我官方一句，就可以咩都冇曬嘅地方

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yin1207

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發表於 2021-5-25 17:14:58 |只看該作者

買左人account 果D 小心啲開account 果個拎身分證出黎就可以reset 你
報警都無用 ALTA 唔會處理
連凍結有問題account 都唔會，我地玩家只可以慢慢等警察調查

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ming~

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發表於 2021-5-25 23:46:22 來自手機 |只看該作者

擺到明乜都唔睇就幫人reset 依加奶野就當樓主波咁射lol

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shiokel

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發表於 2021-5-25 23:53:43 |只看該作者

本帖最後由 shiokel 於 2021-5-26 00:16 編輯

課得太多都懶搵返出黎貼
要洗錢好易唔洗錢仲易
你唔解決好呢件事  都唔好諗著我會課~
好唔安全  信唔過你地平台
比錢係唔係大曬我唔知  但甘樣既方式做野就肯定唔得。

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加斯洛

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發表於 2021-5-26 09:53:24 |只看該作者

帳號問題相信客服會盡力提供解決方法，還請玩家與客服中心聯絡了

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yin1207

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發表於 2021-5-26 10:50:05 來自手機 |只看該作者

已經聯絡左好多次
佢一開始問身分證副本之後就信用卡
比完就話唔可以證明身分叫我報警
報完又話唔可以網上報一定要親身去警局
去完警局報完 Alta 話唔知我報左咩案所以唔受理
而家我已經係退而求其次要求客服係完成調查前凍結account
但客服既回覆話點知你係咪代人課金？
原來呢啲就係所謂既盡力提供解決方法
佢只係單方面係程序上不段地留難受害者
上線紀錄呢？儲值紀錄呢？連7 日內有無人申請過reset password 都話唔可以透露
我買完account 第一件事就係ams 會員中心改哂啲資料 email 果啲但一切都唔及賣果個申請reset password
要嬲都嬲完可以做既都基本上做哂玩左七年就當係黃梁一夢
感謝每位係呢件事上幫過忙既人

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tino1990