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請有彈game問題的玩家報一下以下資料, 做個統計, 看看究竟是由於ISP, Windows版本, 或是其他問題.
ISP:
Windows版本:
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有關近月來有玩家反映遊戲頻密斷線(彈game)的問題,經統計後,發現他們大部份屬於和記寬頻的客戶。有關這些意見,經過向香港天羽客服人員溝通後,他們的回應如下:
1) 香港天羽客服已於2009年6月向和記寬頻客服反映關於天羽玩家頻密斷線的問題。
2) 和記寬頻客服人員建議,有斷線問題的玩家,先 E-mail tracert 報告給他們,然後過 5~10 分鐘後,再致電他們反映問題。
和記寬頻客服E-mail:ncsp@hgcbroadband.com
和記寬頻24小時客戶服務熱線:1222
如何獲得tracert 報告:
1) 在Windows左下角按「開始」
2) 選擇「執行(R)...」,輸入「cmd」再按「確定」。
3) 在dos視窗輸入以下指令(選擇彈game的伺服器),再按 enter:
波板糖:
tracert 61.93.185.4
朱古力:
tracert 61.93.185.3
綿花糖:
tracert 61.93.185.3
4) 檢查完成後,把結果E-mail 和記寬頻客服部門。(按dos視窗左上角c:\圖示,選擇編輯,標記,標記好內容後,按enter,再用 Ctrl-V 把內容貼到E-mail內)
希望以上資料可以幫到大家^^ |
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