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標題: 如近日遊戲期間遇到異常彈機情況，請見本帖。 [打印本頁]

作者: 司馬信 時間: 2014-7-18 11:04:07 標題: 如近日遊戲期間遇到異常彈機情況，請見本帖。

7/22 11:00 最新消息

營運團隊通知小弟，已經收到幾名玩家熱心提供檔案，並已轉交開發原廠跟進；
而開發原廠目前已有初步概念，會於 7/23 維護處理相關問題，還請上週遇到彈機問題的玩家，於明天(7/23) 維護後告知司馬小弟是否還有遇到相同問題。

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原文：

近日《幻想神域》官方版主收到有小量玩家回報遊戲期間異常彈出遊戲的情況，營運團隊已主動向開發原廠查詢事件，開發原廠請彈機的玩家按以下流程做一次，以便跟進：

如遊戲進行中期間，發生跳出當機錯誤回報視窗後，請玩家按下視窗右下方「Send」後，遊戲資料夾隨即產出「事件紀錄壓縮檔」；

(遊戲資料夾預設路徑為 C:\alta\FFOnline，所產生的事件紀錄壓縮檔格式如下：遊戲帳號_月份日期-幾點幾分-幾秒.rar或zip的壓縮檔)

請遇到彈機問題的玩家向客服部提供「事件紀錄壓縮檔」，營運團隊則會將您提供的資料轉交開發原廠調查及跟進。

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除了提供紀錄壓縮檔外，我們也希望玩家從遊戲資夾中內，找出並提供以下資訊，這樣可以更有效提高原廠調查的效率：

main.log
error.log
CEGUI.log
LoadFail.log
ui.log
packver.txt 與 updatedate.txt
UpgradeErrorReport.txt
GameDataFileList.txt

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請玩家可將「事件紀錄壓縮檔」及上述檔案打包，電郵到 cs@ff.alta.hk，郵件標題請註明「彈機檔案回報」即可。感謝大家！

作者: 司馬信 時間: 2014-7-18 11:04:38

另外，大家通常是幾點會出現彈機的情況呢？可以在本帖討論一下

例如是 20:00 左右 / 21:00 左右 / 22:00 左右，還是任何時間都會出現呢？

出現彈機的時候，角色正在做什麼？勞煩簡單描述一下～

請遇到彈機問題的各位提供一下資料，營運團隊會轉交開發原廠進行調查及跟進研究。

作者: 薔薇丸 時間: 2014-7-18 14:13:03

剛剛14:10分PVP中突然米娜

作者: 花誘惑翎 時間: 2014-7-18 17:57:29

我無出現米娜..
只係打打下副本會突然HAND左
之後用MOUSE禁一下, 佢就會出個 "關閉程式/等待程式"既視窗..
禁等待程式無用
只可以禁關閉程式再開過隻GAME
但都係無用, 好快又會出現返同一個情況

我前兩日大約夜晚10點幾11點打3龍
期間至少彈GAME 4,5次

作者: 凱蒂洛 時間: 2014-7-18 18:26:06

花誘惑翎發表於 2014-7-18 17:57
我無出現米娜..
只係打打下副本會突然HAND左
之後用MOUSE禁一下, 佢就會出個 "關閉程式/等待程式"既視窗..

同上，突然HAND

作者: 悠雲~ 時間: 2014-7-18 18:46:33

本帖最後由悠雲~ 於 2014-7-18 18:47 編輯

無出現米娜+1
星期三更新完個日開始到依家為止出現5次彈GAME情況(未更新前無咁既情況出現),
打副本同次元突然出現畫面定格禁咩都無反應,
要自己禁工作管理員關閉遊戲先得,
時間: 星期三大約23:00左右(打副本彈), 星期四大約18:00左右(打副本彈)and半夜12點左右(打副本彈),今日就暫時14:00左右(打次元彈)and16:00左右(打副本彈)

作者: Tomyu455 時間: 2014-7-18 18:54:21

自從我自己重新裝左新系統後,同重新組裝改成超級電腦後沒在試過

作者: gible109 時間: 2014-7-18 22:56:00

今日1630-1730左右，米娜揾左我4、5次）0（

作者: 發懶豬 時間: 2014-7-19 23:47:11

我無事喎

作者: BlueBird 時間: 2014-7-20 02:32:28

花誘惑翎發表於 2014-7-18 17:57
我無出現米娜..
只係打打下副本會突然HAND左
之後用MOUSE禁一下, 佢就會出個 "關閉程式/等待程式"既視窗..

同上

作者: 薔薇丸 時間: 2014-7-21 01:35:45

呢幾日PVP勁多人彈GAME,
多到一場彈3-4個人

作者: BlueBird 時間: 2014-7-21 02:04:17

司馬信發表於 2014-7-18 11:04
另外，大家通常是幾點會出現彈機的情況呢？可以在本帖討論一下

例如是 20:00 左右 / 21:00 左右 / 22:00 ...

連續2日都係10點~11點期間，
唔好話左右，今日中招果啲時間都比埋你又點話
2014/07/20
22:30(10/F)
22:48(15/F)
22:58(18/F)

問題係出現既唔係彈game，
而係整個遊戲程式無辦法繼續運行，
就係當你打打下機，會係工作管理員入面見到佢顯示做「沒有回應」。

簡單黎講，個問題係連米娜都見唔到，仲點樣禁個"send"字?
老實講，如果每晚咁辛苦收工返到黎想輕鬆下都搞成咁，仲邊有人會上線，
我諗呢個問題唔盡快處理，仲係度懶懶閒等玩家出左事再搵file比你地，
不如叫班programmer快啲去做返次debug仲實際，出現呢個情況多數係因為個logic走左入個dead loop入面，
而且係更新後先出現呢個問題，
我相信有心去做debug唔會花好多時間，只係簡單咁將受該次更新影響既部份抽出黎做debug，無需要花時間從頭檢查一次

作者: thinkingsomeone 時間: 2014-7-21 09:22:50

係囉，成日彈真係好煩，快D解決左佢啦

作者: kennyyee 時間: 2014-7-21 12:25:31

本帖最後由 kennyyee 於 2014-7-21 19:36 編輯

我情況比較特別，而且時間唔定，通常會發現高峰時間20：00-23：00
出現情況會發生任何地方，一開始畫面d怪物全部定曬，然後你人物可以走動但係出唔到任何招式，
當我禁招式時候個招式會變黑色，不過d聊天頻道就唔會有影響！你睇到人打字但係你就打唔到，
再過多大概半分鐘就會出現連線失敗0或者1，見唔到米娜。
最火滾就係當彈左之後就唔可以馬上再入game，因為一打完帳號密碼就一直停住伺服器連接中個畫面，最少要等3-5分鐘先可以再禁過只game

[attach]13010[/attach]

作者: cskm2005 時間: 2014-7-21 13:03:26

司馬信發表於 2014-7-18 11:04
另外，大家通常是幾點會出現彈機的情況呢？可以在本帖討論一下

例如是 20:00 左右 / 21:00 左右 / 22:00 ...

PVP時段,角色沒有轉場地,沒有移動,都會彈出米娜.
其他不固定時間出現米娜則是每次轉場地或CH.

作者: 991011 時間: 2014-7-21 14:25:13

乜料日日13點30~14點30狂斷線

作者: 薔薇丸 時間: 2014-7-21 14:54:07

台灣好似都係咁

作者: 秋秋秋abc 時間: 2014-7-21 17:38:56

無彈但係npc無反應+伺服器忙碌中常見

作者: 乂寒天 時間: 2014-7-22 01:11:06

時間：晚上（凌晨）1點／下午５點左右
地點：小鼠戰爭／６６等級副本
情況：就好似影左相一樣，定格，郁唔到，尤其是係打緊小鼠個陣（無反應，要強制關閉），一彈GAME就累埋其他人

作者: king0306 時間: 2014-7-22 02:41:38

花誘惑翎發表於 2014-7-18 17:57
我無出現米娜..
只係打打下副本會突然HAND左
之後用MOUSE禁一下, 佢就會出個 "關閉程式/等待程式"既視窗..

一樣 hang到想del game 等我仲掉左幾萬玩隻game

作者: 司馬信 時間: 2014-7-22 10:56:36

7/22 11:00 最新消息

營運團隊通知小弟，已經收到幾名玩家熱心提供檔案，並已轉交開發原廠跟進；
而開發原廠目前已有初步概念，會於 7/23 維護處理相關問題，還請上週遇到彈機問題的玩家，於明天(7/23) 維護後告知司馬小弟是否還有遇到相同問題。

作者: 薔薇丸 時間: 2014-7-22 14:30:28

岩岩14:25果場PVP一場彈4-5個

作者: Jesse 時間: 2014-8-3 10:19:18

8月3號先黑技LAG 再彈GAME 上左3次都係1分鐘內又彈
仲有有時你地咪賴得就賴拉又話咩關個人電腦事,咩寛頻公司事
明明就係你地隻GAME問題又吾見我玩其它GAME會狂彈會狂斷狂LAG?
放咁多錢落去都吾識整好個SER 有咩事就比返少少招待幾日VIP 我地買吾起咩?
本身你地個強國買返黎SER已經夠垃圾仲要加埋鐮刀外掛一大堆塞爆曬D SER 迫我地轉GAME先安樂嗎?

作者: cskm2005 時間: 2014-8-3 12:48:40

司馬信發表於 2014-7-22 10:56
7/22 11:00 最新消息

營運團隊通知小弟，已經收到幾名玩家熱心提供檔案，並已轉交開發原廠跟進；

一樣都係會彈

作者: nightmare15951 時間: 2014-9-20 12:32:02

不知道這個問題他們有沒有心想處理...之前回我說是我東西開太多....但是我從頭到尾只開了遊戲....而且是一進遊戲就彈...爛工程師還賴我頭上

作者: Kaze 時間: 2014-9-21 01:59:50

本帖最後由 Kaze 於 2014-9-21 02:04 編輯

kennyyee 發表於 2014-7-21 12:25
我情況比較特別，而且時間唔定，通常會發現高峰時間20：00-23：00
出現情況會發生任何地方，一開始畫面d怪 ...

我都有咁ge問題
不過就冇彈
而係過左三十幾秒倒郁得番
郁得番果時就好似快轉模式咁
幾秒鐘顯示曬三十秒之前做果ge 事

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